Condiciones de compra

Conexion Exchange Asociation, S.A de C.V en lo sucesivo la “Empresa”, con nombre comercial “Conexion”, con domicilio en Av. Guadalupe 6445, Chapalita Inn, Extimex, 45010, Zapopan, Jalisco, expide los siguientes Términos y Condiciones para que a través de su diversos medios electrónicos se comercialicen y se oferten diversos servicios y productos al público en general, identificados de manera individual como “Usuario”.

Página de Internet de la Empresa: es el sitio Web de Conexion, bajo la denominación www.conexionmexico.com.mx en el cual CONEXION publica Ofertas de Venta, en donde se puede registrar el usuario para adquirir los Productos y Servicios publicados, realizar Pedidos, ponerse en contacto con CONEXION o  en servicio al Cliente a través del correo electrónico [email protected], entre otros.

Condiciones

CONEXION declara que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.

CONEXION concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos y servicios que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.

CONEXION declara ser propietaria de los Productos y Servicios que se encuentren en la página web, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato.

CONEXION declara que el contenido del Producto y Servicio publicado corresponde a la calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.

CONEXION se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento.

Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario pero CONEXION si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.

El Usuario acepta Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.

El Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.

El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independientr4rfe del Sitio.

El Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.

El Usuario declara y reconoce que el download de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.

Proceso de Compra

Contrato

Es aquel que la Empresa le transmite la propiedad de un bien mueble al Usuario con Registro que acepta una Oferta de Venta, creando así un pedido y pagando a cambio un precio cierto en moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos. Dicho contrato se someterá a los presentes Términos y Condiciones.

Ofertas de Venta

Es toda aquella publicación de un Producto o Servicio en la Página de la Empresa, que contenga un precio y descripción, que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y se le respetará el descuento o quita señalada en la propia Oferta de Venta.

El Precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

Pedido

Es la solicitud que hace el Usuario para la adquisición de un Producto o Servicio en respuesta de una Oferta de Venta. El contrato se perfeccionará cuando el Usuario reciba, mediante cualquier medio la Confirmación del Pedido mismo que será emitido por la Empresa. En el caso que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, el Usuario deberá notificar a la Empresa, en el correo denominado [email protected], de dicho error mediante una notificación por escrito.

Forma de Pago

Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto o servicio seleccionado, el Usuario deberá pagar el monto para cubrir el costo del mismo. Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea Tarjeta Bancaria, (crédito o débito), pago en efectivo (será aplicable únicamente a las ciudades señalas en la Página de Internet), depósito o Transferencia ante cualquier Institución, o algún otro medio que la Empresa se reserve a publicar.

El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a [email protected], en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.

Método de Envío

El Usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

El Envío Gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto que la Empresa establezca en la Página de Internet.

Se le informara al Usuario previamente el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete, este se erogará al momento de confirmar el pedido.

Uso del servicio

El servicio se realizará e iniciara en el domicilio señalado por la empresa en el Portal de la Cuenta o en una dirección diferente proporcionada por la empresa, que deberá realizarse al momento de confirmar el Pedido.

Recepción del servicio y cancelación

En caso de cancelación el comprador puede proceder a un cambio de nombre de su reservación siempre y cuando se envíe un correo especificando su nombre completo, las fechas y concepto del viaje/evento, así como los datos personales del nuevo cliente (nombre, apellido, correo, teléfono, punto de salida…). El nuevo cliente se hace responsable de la liquidación faltante bajo las mismas condiciones que el anterior (ver párrafo Reservación y Pago) así como de reembolsar al cliente que Cancela, la cantidad pagada. La empresa Conexion no emite reembolsos por cambios de datos de reservación ni se hace responsable del cambio de nombre o de encontrar un nuevo cliente.

Existen ciertos servicios que no son aplicables a la cancelación, señalados de manera expresa en la descripción del servicio.

Promociones y Descuentos

Son aquellas quitas sobre el precio del producto o servicio que se establezcan en la Página de Internet, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración que se encontraran en los diferentes anuncios publicados en la Página de Internet.

Restricciones

Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de CONEXION, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor, así como quitarle o sacarlo del Registro.

El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de CONEXION o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder.

LOS PADRES O TUTORES DE MENORES DE EDAD SERÁN RESPONSABLES POR LOS ACTOS POR ELLOS REALIZADOS SEGÚN LO DISPUESTO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO LOS DAÑOS CAUSADOS A TERCEROS, ACCIONES REALIZADAS POR ELLOS Y QUE ESTÉN PROHIBIDAS POR LEY Y POR LAS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO, SIN PERJUICIO DE LA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO, SIEMPRE QUE ÉSTE NO FUESE PADRE O REPRESENTANTE LEGAL DEL MENOR INFRACTOR.

Al momento del Registro de Usuario no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

El Usuario no deberá hacer Upload, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.

Terminación del Contrato

El Contrato que se perfecciona al contestar una oferta de venta termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

La Empresa podrá Terminar anticipadamente el Contrato si:

• El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.
• El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.
• Así lo convengan sus intereses cumpliendo previamente con sus obligaciones o indemnizarlo por dejar de hacerlo.

La Empresa podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

Vigencia de los Términos y Condiciones

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.

CONEXION se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior CONEXION recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al Contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio.

Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.

CONEXION  podrá rescindir unilateralmente el presente instrumento, mediante previa notificación al Usuario, en el plazo de 1 (un) día, la notificación puede ser, a elección de la Empresa, en el Sitio o por escrito.

Si CONEXION rescinde los Términos y Condiciones o cierra la Página, será con previo análisis del Estado de los Contratos, por tal CONEXION no estará obligada a indemnizar al Usuario.

Jurisdicción: En caso que exista conflicto en relación al Contrato, CONEXION  está en la total disposición de llegar a un acuerdo con el Usuario para la resolución del Conflicto. Si no existe dicho acuerdo, y en los demás casos no relacionados con el Contrato, se llevara la instancia correspondiente ante la Procuraduría del Consumidor o bien ante los Tribunales de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco.

Interpretación: Para todo lo relativo a la interpretación de los presentes términos y condiciones se estará a lo dispuesto a los mismos, al glosario que como usuario puedes consultar, al aviso de privacidad, así como a todas las disposiciones que contengan los presentes términos y condiciones y a nuestra legislación mexicana vigente en el Estado de Jalisco.

Confidencialidad de la Información: Los datos de los Usuarios serán administrados únicamente por la Empresa en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. La Empresa hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, la Empresa se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso la Empresa no responderá por la información que sea revelada. En estos casos, la Empresa notificará al Usuario sobre ésta situación.

No asumimos ninguna obligación de mantener confidencial de cualquier otra información que el Usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies, información que no haya sido directamente entregada a la Empresa.

Se debe aclarar que NO se vende, regala, facilita ni alquila la información del Usuario a ningún tercero ni somos dueños de la misma.

La Empresa tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas anteriormente, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.

Para mayor información, sírvase de consultar el Aviso de Privacidad que se encuentra en la Página Web de la Empresa.

Acceso y uso del Sitio:Tanto el Sitio como cualesquiera otros Sitios de cualquier otra forma disponibles en el Sitio (en lo sucesivo los “Micrositios”) son propiedad privada y cualesquiera interacciones deben realizarse de acuerdo con el presente documento. Sin perjuicio de las demás obligaciones del Usuario establecidas según se establece en éstos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a (i) no utilizar los contenidos, servicios y productos del Sitio con la finalidad de faltar a la ley, la moral, las buenas costumbres, las reglas y derechos de propiedad intelectual, la dignidad, la vida privada, la imagen, la intimidad personal y familiar; (ii) observar los más elevados patrones éticos y morales vigentes en Internet y las leyes nacionales e internacionales aplicables: (iii) no utilizar el Registro de Usuario, contenidos y productos proporcionados conforme a éstos Términos y Condiciones para transmitir o divulgar material ilegal, difamatorio, que viole, o sea abusivo, amenazador, obsceno, perjudicial, vulgar, injurioso o de cualquier otra forma censurable; (iv) no enviar mensajes que no hubiesen sido solicitados, reconocidos como spam, junk mail o cadenas de correspondencia (chainletters); no utilizar los Servicios tipo contenidos y los productos proporcionados conforme éstos Términos y Condiciones para enviar/divulgar cualquier tipo de virus o archivos que contengan cualquier tipo de virus o que pudiesen causar daños a su destinatario o a terceros; (v) cumplir con todas las leyes aplicables con relación a la transmisión de datos desde México o del territorio en que el Usuario resida; (vi) no obtener o intentar obtener acceso a otros sistemas de redes o de computadoras conectados a los contenidos y productos del Sitio; (vii) responsabilizarse íntegramente del contenido de los correos electrónicos que se van a retransmitir así como del contenido e información que se pusieran a disposición en las Promociones del Sitio; (viii) no interferir o interrumpir los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios, contenidos y productos abastecidos por medio del Sitio o de los Micrositios; y (ix) cumplir con los procedimientos, normas y reglamentos aplicables a los contenidos y productos del Sitio, divulgados en las páginas y enlaces de cada contenido de los Micrositios.

El Usuario no deberá enviar o transmitir por medio del Sitio cualquier contenido o información que contenga cualquier propaganda o propuesta relacionada con cualesquiera productos y/o servicios. El Usuario no podrá divulgar o hacer cualquier oferta comercial, religiosa, política o cualquier otra oferta incluso sin fines comerciales, incluyendo pero sin limitar las ofertas a los Usuarios para que se conviertan en Usuarios de otros servicios que de cualquier manera pudiesen competir con los Servicios prestados por la Empresa.

Políticas de Facturación

1. Para solicitar su facturación deberá de hacerlo dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del momento en que recibe el correo electrónico de confirmación de compra.
2. Deberá enviar una solicitud de facturación al correo de [email protected] dentro del mes en curso en que se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.
3. Al solicitar su factura será necesario que tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos Fiscales:

• RFC con Homoclave
• Nombre completo o razón social
• Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
• Forma en la que realizo el Pago ya se efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria
• Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago

1. Deberá proporcionar su e-mail donde le llegará su factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Cualquier conducta del Usuario que, a criterio exclusivo de la Empresa, pudiera restringir o inhibir el uso del Sitio o de los Micrositios por otros Usuarios, terceros, o CONEXION queda expresamente prohibida.

POLITICAS DE CANCELACION, CAMBIO Y PAGOS PARA VIAJES Y EVENTOS

 CONEXION EXCHANGE ASSOCIATION S.A. DE C.V. es una empresa mexicana constituida legalmente como agencia de viajes y eventos.

RESERVACIÓN Y PAGO PARA VIAJES.

Para reservar un viaje se requiere el pago de anticipo por la cantidad que señale nuestro area de reservaciones. Una vez realizado este primer pago se tiene que mandar el comprobante de pago especificando el nombre del viaje así como el nombre completo del comprador y de los asistentes al viaje al correo siguiente: [email protected]

El pago total debe hacerse por el comprador con un mínimo de 5 (CINCO) días hábiles de anticipación a la fecha de salida del viaje, en caso contrario, Conexión Exchange Asociation S.A. de C.V. podrá disponer de dichos lugares. Ningún comprador puede reservar un viaje sin el pago mínimo del anticipo.

CAMBIOS DE DATOS DE LA RESERVACIÓN

En caso de cancelación el comprador puede proceder a un cambio de nombre de su reservación siempre y cuando se envíe un correo especificando su nombre completo, las fechas y concepto del viaje/evento, así como los datos personales del nuevo cliente (nombre, apellido, correo, teléfono, punto de salida…). El nuevo cliente se hace responsable de la liquidación faltante bajo las mismas condiciones que el anterior (ver párrafo Reservación y Pago) así como de reembolsar al cliente que Cancela, la cantidad pagada. La empresa Conexión no emite reembolsos por cambios de datos de reservación ni se hace responsable del cambio de nombre o de encontrar un nuevo cliente.

¡ACLARACIÓN IMPORTANTE! No se pueden hacer cambios de nombre 6 horas antes de la salida del viaje o del evento, en dado caso se cobrará la totalidad del viaje/evento al nuevo cliente.

CANCELACIÓN PARA VIAJES Y EVENTOS

Los pagos de los viajes y eventos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Los viajes y eventos no son REEMBOLSABLES:

• Cancelación del viaje o evento por parte del cliente antes de la salida o del evento. En caso de cancelar un viaje o un evento antes de su realización, no hay devolución de dinero del pago recibido. Aplicando todo el importe recibido a gastos de cancelación y en consecuencia no habrá reembolso de cantidad alguna, bajo ninguna forma, sea cual fuere la causa de la cancelación.

• Cancelación por falta de pago oportuno. En caso de incumplimiento por parte del comprador en el plazo mínimo para el pago del saldo, se entenderá que la reservación ha sido cancelada por parte del mismo y Conexion Exchange Association S.A. de C.V. podrá disponer de los espacios y servicios correspondientes a dicha reserva. ACLARACIÓN: En caso de que proceda la cancelación por la razón aquí señalada, se aplicará la misma política que procede para el caso de cancelación por parte del cliente después de confirmados los servicios solicitados.

• No presentación del pasajero. En caso de que el (ó los) pasajero(s) no se presenten a la hora señalada por cualquier motivo para la salida de un viaje o de un evento, no se hará reembolso de ningún tipo al comprador del importe total recibido a cuenta de la reservación (ni en efectivo ni en especie) siendo responsabilidad total del mismo TODOS los gastos en que incurra por este motivo.

• Incumplimiento de citas para traslados y paseos. En caso que el pasajero no se encuentre a la hora de la cita en el lugar especificado para abordar los traslados ó paseos contratados, no aplica reembolso alguno, siendo responsabilidad total del pasajero los gastos en que incurra por este motivo.

• Cambio de itinerarios y modificaciones en las actividades. Conexion Exchange Association S.A. de C.V. no se hace responsable de cualquier cambio en el itinerario y en las actividades de los viajes por temas de clima y/o tráfico y/o cualquier evento no controlable por la empresa.